Trainee (m/w/d) IT Service Management
Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service...
Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service...
. Jira Service Desk, ServiceNow) und gängigen Office-Anwendungen (Google Workspace) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit...
, Statusberichterstellung, Compliance-Prüfungen Pflege von Vertrags- und Auftragsdaten Nutzung von ServiceNow & SAP WebUI zur Erstellung... Funktion Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert Organisations- und Kommunikationsstärke Grundverständnis...
-Erfahrung in Incident-, Problem- und Assetmanagement Sicherer Umgang mit ServiceNow oder ähnlichen Ticket-/ITSM-Systemen...
mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk, ServiceNow) und Monitoring-Tools Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten...
und hybriden Konfigurationen Du bringst Erfahrung mit SCCM und/oder ServiceNow mit Du kannst grundlegende administrative Aufgaben...
/iOS), IP-Telefonie, MFA und idealerweise ServiceNow Sicheres Auftreten sowie kommunikative Stärke in Deutsch und Englisch...
Tools wie OTRS und ServiceNow Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Betrieb von mittleren und großen VMware-Umgebungen...
- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. Durchführung von Systemupdates, Patches...
und täglichen IT-Problemen Ticketbearbeitung – Erstellung und Dokumentation von Tickets im System (ServiceNow) mit Übergabe...