Ownership über Lean Management bis hin zur Arbeit mit Tools wie ServiceNow und Jira. Du wirkst aktiv am Aufbau des IT Service...
. Jira Service Desk, ServiceNow) und gängigen Office-Anwendungen (Google Workspace) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit...
, Statusberichterstellung, Compliance-Prüfungen Pflege von Vertrags- und Auftragsdaten Nutzung von ServiceNow & SAP WebUI zur Erstellung... Funktion Kenntnisse in ITSM-Tools (ServiceNow) sehr wünschenswert Organisations- und Kommunikationsstärke Grundverständnis...
-Erfahrung in Incident-, Problem- und Assetmanagement Sicherer Umgang mit ServiceNow oder ähnlichen Ticket-/ITSM-Systemen...
mit Ticketsystemen (z.B. Jira Service Desk, ServiceNow) und Monitoring-Tools Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten...
und hybriden Konfigurationen Du bringst Erfahrung mit SCCM und/oder ServiceNow mit Du kannst grundlegende administrative Aufgaben...
/iOS), IP-Telefonie, MFA und idealerweise ServiceNow Sicheres Auftreten sowie kommunikative Stärke in Deutsch und Englisch...
Tools wie OTRS und ServiceNow Qualifikation Fundierte Kenntnisse im Betrieb von mittleren und großen VMware-Umgebungen...
- und Access Requests) im ServiceNow-Portal sowie Koordination des 3rd-Level-Supports. Durchführung von Systemupdates, Patches...
und täglichen IT-Problemen Ticketbearbeitung – Erstellung und Dokumentation von Tickets im System (ServiceNow) mit Übergabe...