Customer Service Manager (m/w/d) in Teilzeit
oder in der Kundenbetreuung und hast vielleicht sogar schon mal mit einem Kundenservicetool wie Zendesk gearbeitet (optional...
oder in der Kundenbetreuung und hast vielleicht sogar schon mal mit einem Kundenservicetool wie Zendesk gearbeitet (optional...
aller Anfragen Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform Zendesk Tägliche Arbeit...
:in für unsere Kund:innen und betreust diese kompetent und freundlich direkt über unser Ticket-Tool (Zendesk), bei Amazon... mit CRM-Systemen (z.B. Zendesk, Xentral, Everstox, 8returns). Vorteile Ausführliches Onboarding: Du wirst bei uns nicht...
. Kunden-Betreuung & Ticketmanagement Du stehst täglich per E-Mail (über Zendesk) im Austausch mit unseren Kunden. Dabei... Prozessoptimierungen durch. Zendesk-Administration & Systempflege Du übernimmst die vollständige Admin-Verantwortung für Zendesk...
& Eskalation (Zendesk + Telefon) L1-Zendesk-Support für Fleet-Kunden L1-Telefonsupport für Key Accounts Dispatching...
in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie...
und Automatisierung unserer Customer Service Prozesse (z. B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard) Qualifikation...
Team-Events - Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
. You have previous experience within Zendesk, or a similar CRM. Wir bieten How we Upvest in you: Impact-driven work: We're building...