Kundendienstmitarbeiterin (m/w/d) - Werkstudent
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen (Factro Jira, Zendesk o.Ä) Wir bieten facilioo GmbH 25–50...
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen (Factro Jira, Zendesk o.Ä) Wir bieten facilioo GmbH 25–50...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
mit Daten (Spreadsheets, CSV, idealerweise SQL) und lernst schnell, wie man neue Tools (z.B. n8n, Zendesk) bedient Du arbeitest...
aller Anfragen Direkte:r Ansprechpartner:in für Kundenanliegen über unsere OmniChannel-Plattform Zendesk Tägliche Arbeit...
. Kunden-Betreuung & Ticketmanagement Du stehst täglich per E-Mail (über Zendesk) im Austausch mit unseren Kunden. Dabei... Prozessoptimierungen durch. Zendesk-Administration & Systempflege Du übernimmst die vollständige Admin-Verantwortung für Zendesk...
in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie...
und Automatisierung unserer Customer Service Prozesse (z. B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard) Qualifikation...
Team-Events - Karriere & Coaching: umfangreiche Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk...
und gehst die Extra-Meile für Partner & Kunden. Plus: Erfahrung mit Support-Tools (z. B. Superchat, Zendesk, Intercom...