Einarbeitsungsphase in alle Tools (u.a. Talention, mailchimp, zendesk, JIRA) in einem Mentor-Programm sowie gemeinsame Ziel-Vereinbarungen...
von Grund auf mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Zendesk Expert: Du bist unsere erste Anlaufstelle für das Zendesk... (mind. B2), um dich auch im internationalen Kontext sicher zu bewegen. Tech-Affinität: Die Zendesk Suite ist dein zweites...
, Erstattungen und Eskalationen Zendesk-Einführung: Du verantwortest die Implementierung von Zendesk auf fachlicher Seite... Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams über mehrere Länder hinweg Praxiserfahrung mit Zendesk, idealerweise...
ist wünschenswert Gute Kenntnisse in der Bedienung von Ticketingsystemen (z. B. Zendesk, Freshdesk, Genesys, Salesforce Service Cloud...
Maßnahmen. Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Zendesk, und der Personaleinsatzplanung ist wünschenswert. Du gestaltest...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
oder E-Commerce gesammelt. Du hast im besten Fall bereits mit Customer Support Tools wie Zendesk, Gorgias oder Resolvia gearbeitet...
mit Rat und Tat zur Seite. Das ist deine Rolle: Du bist der erste Kontakt zu unseren Kund:innen in unserem Tool Zendesk...
und Leckagesuche auch technisch sicher anleiten Erfahrung mit Zendesk oder einem ähnlichen Ticketsystem Was wir dir bieten...
) Erfahrung mit Support-Tools (Intercom, Zendesk o.ä.) Deutsch und Englisch fließend Grundverständnis für SaaS-Produkte...