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technisches Verständnis. Genau hier kommst du ins Spiel: Du unterstützt unsere Kunden dabei, Zendesk so einzusetzen... strategisch und begleitest Projekte von der ersten Idee bis zum produktiven Einsatz. Du musst kein Zendesk-Profi...
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Berufserfahrung im Customer Support eines D2C E-Commerce Unternehmens. Du bist sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias...
, um Prozessverbesserungen effektiv voranzutreiben und innovative Lösungen zu implementieren. Du bist Hauptansprechpartner für das Tool Zendesk.... Erfahrung im Bereich Customer Experience oder Prozessverbesserung. Sicherer Umgang mit dem Service Management Tool von Zendesk...
- und Customer Service-Lösungen auf Basis von SugarCRM und Zendesk Customizing von webbasierten SugarCRM- und Zendesk-Lösungen... mit relationalen Datenbanksystemen, insbesondere MySQL Erfahrung mit SugarCRM und/oder Zendesk oder vergleichbaren Lösungen...
eines D2C E-Commerce Unternehmens. Du bist sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias oder einem vergleichbaren Helpdesk-Tool...
Support eines D2C E-Commerce Unternehmens. Du bist sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias oder einem vergleichbaren Helpdesk...
du analysierst Support-Daten via Zendesk und anderen Dashboards, erkennst Muster und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen... – idealerweise im E-Commerce-Umfeld sicherer Umgang mit CRM-Tools wie Zendesk für dich selbstverständlich ist über ein hohes Maß...