Customer Support Lead (m/w/d)
Support eines D2C E-Commerce Unternehmens. Du bist sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias oder einem vergleichbaren Helpdesk...
Support eines D2C E-Commerce Unternehmens. Du bist sicher im Umgang mit Zendesk, Gorgias oder einem vergleichbaren Helpdesk...
such as Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Freshdesk, or comparable solutions A data-driven working style and the ability to use journey...
(z. B. Zendesk) Zusammenarbeit mit dem Projektteam, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen Qualifikation...
du analysierst Support-Daten via Zendesk und anderen Dashboards, erkennst Muster und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen... – idealerweise im E-Commerce-Umfeld sicherer Umgang mit CRM-Tools wie Zendesk für dich selbstverständlich ist über ein hohes Maß...
unserer Endnutzer:innen über unser Ticketsystem (Zendesk) und sorgst für schnelle, freundliche und präzise Antworten Dazu gehören z.B...
mit modernen CX- und Helpdesk-Tools, idealerweise Dixa oder vergleichbar (Zendesk, Freshdesk, Gorgias) Idealerweise Erfahrung...
cross-functionally in a high-trust environment. Experience with support tools such as Intercom or Zendesk. Comfortable...
zu gehen Sicherer Umgang mit den gängigen Office Programmen und erste Erfahrung mit Ticketing-Tools (z.B. Zendesk) Fließende...
. Aufgaben Du bearbeitest eingehende Supportanfragen unserer Endnutzer:innen über unser Ticketsystem (Zendesk) und sorgst für...
-Produkten Erste Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen (z. B. Zendesk, Jira) Leidenschaft dafür, Menschen zu motivieren...