. - Experiencia de 1 año en funciones similares. - Experiencia previa de 1 año en gestión de Genesys Cloud, CRM... y de machine learning para anticipar tendencias en cada canal. - Darle soporte a la gestión por Genesys Cloud, CRM...
(CRM, Genesys o similares). - Cursos de servicio al cliente (deseable). - Buena redacción y ortografía. - Horario Franja...
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complejas o conflictivas. - Uso de herramientas de gestión como CRM y Genesys. - Atención al cliente en modalidad escrita...
. Experiencia en sistemas de atención al cliente CRM, Genesys o similares. Cursos de servicio al cliente deseable. Buena redacción...
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de atención al cliente (CRM, Genesys o similares). Cursos de servicio al cliente (deseable). Buena redacción y ortografía. Horario...
de Microsoft Office a nivel intermedio (Word, Excel, PowerPoint). Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys...
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de atención, bajo coordinación del líder directo. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática y efectiva a público joven. Manejo...