) mediante la plataforma Genesys, CRM, Banner, brindandoles el soporte y orientación que requieren asegurando un servicio...
. Conocimiento de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) - DESEABLE Dominio intermedio de Microsoft office (Word...
como Genesys. Manejo de herramientas de Speech Analytics para la extracción de insights y mejora de KPIs. Dominio de Inglés...
asignados (Genesys Cloud). Gestionar clientes en proceso de migración o cambio de tecnología, asegurando el cumplimiento...
de mejora. Monitorear la operación utilizando herramientas y reportes de gestión como CRM, Genesys, Banner... de conflictos. Manejo de plataformas de contact center como Genesys, CRM u otras similares. Experiencia Mínimo 1 año liderando...
al equipo a través de la reportería y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso... al cliente así como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA...
los aplicativos asignados Genesys Cloud. Gestionar clientes en proceso de migración o cambio de tecnología, asegurando...
empleando herramientas como CRM y Genesys en la gestión. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Estudios universitarios o técnicos...). CONOCIMIENTOS Manejo de programas de Microsoft Office a nivel intermedio. Manejo de herramienta Genesys: obtención de reportería...
herramientas como CRM y Genesys en la gestión. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Estudios universitarios o técnicos completos o en curso... de programas de Microsoft Office a nivel intermedio. Manejo de herramienta Genesys: obtención de reportería y control...
la regularización de documentos de los files de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys para lograr files aptos.... Conocimiento en el manejo de CRM y Genesys. Conocimientos en atención al cliente. 1 año de experiencia previa en gestión...