al equipo a través de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso... al cliente asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA...
de monitoreo como Zabbix, PRTG o similares. - Deseable experiencia en plataformas de Contact Center (ej. Genesys, Avaya, Five9...
años de experiencia en administración de sistemas de telefonÃa IP (Asterisk, Cisco, Avaya, Genesys, Five9, Twilio). Conocimientos sólidos...
los registros asignados en las plataformas Genesys, CRM, Banner y otros sistemas internos, asegurando un proceso de admisión...
. Conocimiento de software de gestión Genesys, Inconcert, Siebel, onclick. Conocimiento en periféricos de entrada y salida...
de CX y manejo de equipos. Conocimiento de métricas de servicio. Manejo de Genesys, CRM u otras plataformas de operación...
los registros asignados en las plataformas Genesys, CRM, Banner y otros sistemas internos, asegurando un proceso de admisión...
y especializado.  Conocimiento en impresoras.  Conocimiento de software de gestión Genesys, Inconcert, Siebel, onclick...
. Experiencia con indicadores de CX y manejo de equipos. Conocimiento de métricas de servicio. Manejo de Genesys, CRM...
, S1Gateway, Siebel, Genesys. Dominio de técnicas de cierre de ventas y manejo de objeciones. En Farmacias Peruanas, Inkafarma...