como CRM y Genesys en la gestión. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Bachiller o Licenciado en IngenierÃa de sistemas..., PowerPoint. Formación en ventas y servicio al cliente asà como manejo de conflictos. Manejo de herramienta Genesys: obtención...
años de experiencia en análisis de datos de telemarketing/call center. (Indispensable) Experiencia en Genesys Cloud, CRM... en herramientas digitales: Dar soporte en Genesys Cloud, CRM, OM u otras plataformas, reportando incidencias con proveedores...
(deseable). Manejo de plataforma Genesys o sistemas de gestión de llamadas similares (deseable). Buen dominio de Microsoft... trazabilidad y calidad de la información. Gestionar las llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, cumpliendo...
los aplicativos asignados Genesys Cloud. Gestionar clientes en proceso de migracioÌn o cambio de tecnologiÌa, asegurando...
educativo superior. Manejo de Microsoft Office nivel intermedio Manejo de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys...
, Genesys o similares. Funciones Identificar las necesidades de atencioÌn de los estudiantes yo padres de familia...
y seguimiento de cartera. Uso de herramientas básicas para la gestión correspondiente (Genesys Pure Cloud, SFI, ICS...
educativo superior. Manejo de Microsoft Office nivel intermedio Manejo de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys...
o telefónico). Manejo de plataforma Genesys (deseable). Disponibilidad para laborar: Horarios rotativos. Trabajo presencial...