e histórica de los sistemas OT, según se requiera. Gestionar incidentes y requerimientos mediante ServiceNow. BUSCAMOSTUTALENTO...
de compilados actualizados, entre otros. Atender incidencias y requerimientos a nivel Infraestructura (L2) a través de ServiceNow...
y SLA. - Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). - Capacidad para generar reportes y realizar...
) / Integración con flujos de trabajo ITSM (ServiceNow, Jira) / Implementación de controles para cuentas privilegiadas...
de incidentes y solicitudes en ServiceNow. - Instalación y control de licencias de aplicaciones industriales. - Apoyo...
). - Experiencia trabajando por KPI y SLA. - Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow, GLPI, Remedy, etc.). - Capacidad para generar...
de tickets: GLPI, Jira, ServiceNow u otras. Conocimiento básico de pruebas funcionales, uso de Postman u otras herramientas...
años de experiencia en entornos ITSM. Mínimo 2 años trabajando con Jira Service Management o ServiceNow. Conocimiento sólido de ITIL v4...
). Herramientas de tickets (ServiceNow, Freshdesk, Jira, etc.). Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer, Remote Desktop). ¿Qué harás...
como ServiceNow o Jira . Uso de herramientas de seguridad: Qualys, Nessus o Tenable . Deseable: conocimiento básico en Oracle...