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an experienced and innovative Genesys Architect to design, develop, and maintain IVR (Interactive Voice Response) systems... and other backend tools to support our Contact Center operations. The ideal candidate will have deep expertise in Genesys or similar...
de herramientas ACD / Omnicanal (Genesys, Avaya, Five9, Talkdesk u otras) Excel intermedio/avanzado (deseable) Power BI o SQL...
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del software de gestión de personal (por ejemplo, Verint, Genesys, Aspect) y Microsoft Excel.Gran capacidad de análisis y atención...
Force, Zendesk, Genesys, Treble) - Orientación al resultado. - Experiencia con metodologÃas ágiles, gestión de proyectos...
Genesys, Avaya, Five9, Talkdesk u otras Excel intermedioavanzado deseable Power BI o SQL suman puntos, pero no son...
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