. Intelligence-fueled. Job Title Senior Genesys Cloud Engineer Job Description We're Concentrix. The intelligent transformation... opportunities and brighter futures. The ideal candidate will have deep knowledge of Genesys Cloud, integration architectures...
Job Title: Senior Genesys Cloud Engineer Job Description We're Concentrix. The intelligent transformation partner....The ideal candidate will have deep knowledge of Genesys Cloud, integration architectures, customer experience technologies...
especializado en Genesys Cloud y Power BI Técnico/a de Telecomunicaciones (OSS/Orquestación) Ingeniero/a Oficina Técnica...
, Tasks, Customer Profiles y Contact Lens. - Migraciones desde Avaya, Genesys, Cisco, Salesforce u Oracle. - Python...
y Kinesis. - Amazon Connect Cases, Tasks, Customer Profiles y Contact Lens. - Experiencia en migraciones desde Avaya, Genesys...
, Capacity Planning y Gestión en Tiempo Real. Manejo de herramientas WFM, preferiblemente Genesys Cloud. Análisis de datos...
, Genesys, Dyalogo u otras plataformas de Contact Center. Experiencia demostrable en crecimiento de conversión y cumplimiento...
, Genesys, Dyalogo u otras plataformas de Contact Center. Experiencia demostrable en crecimiento de conversión y cumplimiento...
Center Mitrol, Genesys, inConcert o similares, incluyendo la lógica del IVR, reglas de distribución ACD y sistemas...
KPIs. Manejo de herramientas como Genesys, Verint y Salesforce. Conocimientos intermedios de Excel y Access. Deseable...