Ingeniero De Soporte It Bogotá (Colombia)
con ITSM (ServiceNow o similar). Inglés deseable. NL J-18808-Ljbffr...
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. - Uso de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o similares). - Conocimientos básicos en análisis técnico...
de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son ServiceNow...
:. - Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow - Reuniones y seguimiento con el equipo...
de TI o administración de sistemas. Dominio de los módulos ITSM y CMDB de ServiceNow. Experiencia con Tanium, Microsoft Intune, Axonius... ServiceNow, incluyendo los módulos ITSM, CMDB y Gestión de Activos de TI. Gestionar flujos de trabajo, formularios, catálogos...
familiarizado con procesos ITIL y herramientas de ticketing como Jira o ServiceNow. Se valora la capacidad de liderazgo...
(N1). Registrar, dar seguimiento y cerrar incidentes en plataformas como ServiceNow, Jira o Zendesk. Escalar casos...
con ITSM (ServiceNow o similar). Inglés deseable.#NL #J-18808-Ljbffr...
/WAN, virtualización y hardware. Familiaridad con ITSM (ServiceNow o similar). Inglés deseable. #NL #J--Ljbffr...
, fintech o burós de crédito. - Manejo de herramientas de ticketing (ej. ServiceNow, Jira, Zendesk). - Conocimiento básico...