Ingeniero De Soporte It Bogotá (Colombia)
con ITSM (ServiceNow o similar). Inglés deseable. NL J-18808-Ljbffr...
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de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son ServiceNow...
Preferiblemente enfocado a una de las siguientes soluciones o similares a OnBase, Alfresco, Orfeo, Servicenow, Athento, Bizagi...
: Familiaridad con sistemas como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, entre otros. Habilidades de Comunicación: Claridad... (Jira Service Management, ServiceNow). Conocimiento de metodologÃas Agile/DevOps. Inglés técnico y conversacional...
. Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Manejo de plataformas como ServiceNow, software de inventario...
de equipos. Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. Manejo de plataformas como ServiceNow, software...
de activos y CMDB ServiceNow, SCCM, Jira. Control de licenciamiento y compliance. Excel avanzado y herramientas de análisis...
) y estándares como ITIL, ISO 19770. Herramientas de gestión de activos y CMDB (ServiceNow, SCCM, Jira). Control de licenciamiento...
de Microsoft Office 365, directorio activo, Power apps, entre otros Herramientas de ticketing Freshdesk, ServiceNow, OTRS, Jira...
de activos y CMDB ServiceNow, SCCM, Jira. Control de licenciamiento y compliance. Excel avanzado y herramientas de análisis...