Program Access Administrator
avanzado y validación de datos. Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA). Conocimiento de bases de datos de RRHH...
avanzado y validación de datos. Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, JIRA). Conocimiento de bases de datos de RRHH...
a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son ServiceNow, Correo Corporativo...
y ServiceNow, enfocado en diseñar, desarrollar y mantener reportes y paneles que soporten la transparencia operativa, la gestión... en ServiceNow. Comprensión de procesos ITIL, gestión de incidentes y disponibilidad de servicios. Capacidad para integrar...
de incidencias y solicitudes a través del centro de atención por los canales de comunicación establecidos como lo son ServiceNow...
:. Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow Reuniones y seguimiento con el equipo...
de tickets Zendesk, Jira, ServiceNow. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware. Competencias blandas Capacidad...
, VLANs). Manejo de sistemas de tickets (Zendesk, Jira, ServiceNow). Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware...
. Metodologías Ágiles ScrumKanban planificación iterativa, priorización, ceremonias. Herramientas ITSMCRM ServiceNow, JIRAService...
y observabilidad Grafana, Prometheus, Splunk, Dynatrace, Zabbix. Herramientas ITSM ServiceNow, Remedy, JIRA SM, ManageEngine...
de tickets, preferiblemente ServiceNow, Idioma: portugués B2 -C1 Certificaciones (consideradas un plus): o ITIL Foundation...