de ticketing Jira, ServiceNow Gestión de usuarios, grupos y permisos en Active Directory Resolución de incidencias de nivel 1... eficiente y remota Priorizar, escalar y hacer seguimiento de tickets en Jira o ServiceNow Gestionar usuarios, permisos...
. Conocimientos o experiencia inicial con herramientas ITSM (ServiceNow, Jira u otras). Interés por aprender y desarrollarse...
en redes: firewalls y segmentación. Herramientas de gestión y monitoreo: ServiceNow, PRTG, Zabbix (o similares). Valoramos...
, ServiceNow o similares). Conocimientos básicos en análisis técnico: interpretación de evidencia, logs y flujos operativos...
o equivalentes). Transferencia de archivos (SFTP). Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow u otras). Conocimiento...
, herramientas de gestión de tickets (como ServiceNow, IRA, GLPI) y protocolos de soporte. Habilidades de comunicación: Capacidad...
e implementación de herramientas tecnológicas de HR, Workday, SuccessFactors, ServiceNow, entre otros. Inglés avanzado (C1) - reporta...
intermedioavanzado de Excel Deseable experiencia en Salesforce o ServiceNow Funciones principales Seguimiento y coordinación...
(ServiceNow y Jira). Documentación de procedimientos y soluciones. Cumplimiento de SLA y tiempos de atención. Importante...
: Familiaridad con sistemas como Jira Service Management, ServiceNow, Zendesk, entre otros. Habilidades de Comunicación: Claridad... (Jira Service Management, ServiceNow). Conocimiento de metodologías Agile/DevOps. Inglés técnico y conversacional...