de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : Former, accompagner et évaluer les collaborateurs placés sous...
des solutions d'analyse de données (Power BI) ainsi que des outils de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : - Former...
de téléphonie (3CX, Genesys). Vous êtes capable de : Former, accompagner et évaluer les collaborateurs placés sous...
du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives (assistants temps réel, analyse...
sur les solutions CcaaS les plus avancées du marché : Genesys Cloud, Amazon Connect, Diabolocom, et leurs fonctionnalités IA natives...
Genesys;- Gestion des comptes prorata;- Gestion des commandes sous-traitance;- Gestion de la facturation sous...
d’une solution Call Center (Diabolocom, Odigo, Genesys ou équivalent). Connaissance des intégrations CTI / CRM (idéalement...
, ODIGO, NTT, GENESYS, CISCO, AWS Connect/ Maîtrise des environnements Microsoft (Teams, Azure AD, AD Connect...
d’une solution Call Center (Diabolocom, Odigo, Genesys ou équivalent). Connaissance des intégrations CTI / CRM (idéalement...
(e) à travailler sur le développement de la volatilité stochastique dans les modèles de diffusion de notre outil addactis® Genesys...