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Connaissance principes ITIL / Logiciel ServiceNow (Gestion des incidents / problèmes / changements) Connaissance de Jira (outil...
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de données de Gestion des Configurations : CMDB ServiceNow...
de ServiceNow est un plus Niveau de formation : Bac + 3 Informations complémentaires Localisation : IDRON Horaires :Temps...
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puis à piloter la fourniture des services ITSM à l'aide d'une plateforme ServiceNow et d'une équipe composée de techniciens... v4 obligatoire, certification ServiceNow appréciée. Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en environnement...
, et avoir utilisé ServiceNow Connaitre l'environnement informatique : Compte AD, Microsoft 365 Informations complémentaires...
et évolutive des applications. Gestion des incidents : analyser, prendre en charge et résoudre les incidents via ServiceNow...