Analista de datos Pepsi
Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud Actividades : Evaluar y analizar de manera...
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comerciales y operativas. Integrar RPAs con HubSpot, GENESYS y la arquitectura de datos. Asegurar escalabilidad, control...
Propósito del rol Diseñar la arquitectura omnicanal en GENESYS Cloud CX. Configurar IVRs, flujos de voz, mensajerÃa... y bots conversacionales. Implementar enrutamiento inteligente por intención, prioridad y contexto. Integrar GENESYS...
y diccionarios. Modelar información para indicadores y analÃtica avanzada. Integrar datos desde HubSpot, GENESYS, RPAs y canales...
avanzado y herramientas WFM Aspect, Genesys, Verint o similares. Conocimientos sólidos en análisis financiero y elaboración...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
Atención a clientes de clubes vacacionales Familiarización con Genesys o algún otro software de Call CenterDeberá... y organización Uso de Genesys para el envÃo de correos y atención de llamadas a socios PTC Contacto directo con compañÃa...
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