Analista de datos Pepsi
de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud Actividades : Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva...
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-B2) Técnologia y Sistemas: GENESYS, HCM, HDMS, GOC, MS Office. Excelentes habilidades de redacción y comunicación...
Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud Actividades : Evaluar y analizar de manera...
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Manejo de herramientas WFM Verint, Genesys, Aspect u otras. Excel avanzado tablas dinámicas, fórmulas, análisis...
). Conocimientos: Manejo de herramientas WFM (Verint, Genesys, Aspect u otras). Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis...
, Genesys, Salesforce etc.). Conocimiento deseable en APIs, CRM, integración de canales y tecnologÃas emergentes. Capacidad...
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en herramientas WFM como Vicidial, Genesys, NICE, Verint. Experiencia en análisis de datos y métricas de call center...