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, or email\rLog, track, and update tickets/interactions in the ITSM tool (e.g., ServiceNow)\rUnderstand and follow defined support...
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de soporte TI.Conocimiento en plataformas de gestión de tickets como ServiceNow, Remedy, Freshservice, GLPI o similares.Manejo... de servicios TI.Atención a usuarios y seguimiento de plataformas de tickets y herramientas experiencia en ServiceNow o herramientas...
/ system diagnostics and the analysis performed and leveraging the knowledge documentation made available through ServiceNow...)- ServiceNow Administration: 3 años (Deseable)- Microsoft 365 Administration: 3 años (Deseable)Idioma:- Inglés Avanzado (Deseable...
/leaver ("JML") activities, ServiceNow integrations, knowledge of access control models and policies, security protocols...