tickets en ServiceNow, asegurando el cumplimiento de los SLA establecidos. - Investigar y resolver disputas escaladas... de tickets como ServiceNow.Conocimientos Técnicos- Manejo de sistemas ERP como SAP, Oracle, PeopleSoft o Coupa. - Excel...
. Deseable: Conocimientos de HTML, CSS y JavaScript. Experiencia con ServiceNow y/o soluciones SaaS. Manejo de Eclipse...
de tickets ServiceNow u otra herramienta ITSM. Documentación de soluciones en base de conocimiento ej. Wiki Azure DevOps...
en herramientas como ServiceNow o Jira - Asegurar calidad en la documentación de defectos - Participar en sesiones de triage...
de TI. Experiencia administrando herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy. Experiencia coordinando Major Incidents. Conocimiento...
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, Entra ID, TheHive, ServiceNow, Google Threat Intelligence o plataformas similares. KQL, Advanced Hunting o consultas...
) de alcance regional o global.Conocimiento Tecnológico: Dominio comprobado de sistemas como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow...
de Ciber Riesgos. - ITIL, COBIT, NIST. - ISO , . - Power BI, Datastudio - ServiceNow - Ofimática **Se Ofrece** Sueldo...
en ITSM (IT Service Management) usando la herramienta de ServiceNow - Gestión de requerimientos. - Gestión de Incidentes...