de equipos de red.Conocimientos en ITIL v4.Experiencia en atención y seguimiento de tickets mediante ServiceNow.Operación...
con herramientas de ticketing (ServiceNow, Remedy, Jira). Conocimiento general de normativas de ciberseguridad: ISO , NIST CSF.Perfil...
deseables Experiencia en ServiceNow (SNOW) Monitoreo y soporte de aplicaciones Manejo de incidentes y escalaciones...
y reportes básicosBuscamos un perfil:Con experiencia en entornos globales o LATAMCon manejo de herramientas como SAP, ServiceNow...
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y atención a usuariosConocimiento en herramientas de gestión de tickets (Jira, ServiceNow, Remedy o similares)Manejo de sistemas...
para trabajar de forma presencial en Mérida o Chihuahua.DeseablesExperiencia con ITSM (ServiceNow, Jira Service Management...
a tickets mediante herramientas de gestión de servicios como ServiceNow. Cumplir con los tiempos de atención y resolución... y gestión de SLA. Uso de ServiceNow (deseable). Experiencia MÃnimo 2 años en soporte técnico en campo (Field Support...
/ Incidentes / SolicitudesConocimiento de ServiceNow - Gestión de incidentes/solicitudesTecnologÃa: puede ser en productor de HP... de experiencia deseada: Nivel MedioResponsabilidadesAtención a incidentes en sitio.Gestión de solicitudes e incidentes en ServiceNow...
, cableado) Manejo de herramientas de Ticketing (ServiceNow, Jira, etc.) Indispensable: Licencia de manejo vigente...