como contactabilidad, tiempo de respuesta, conversión de leads, matriculados y retención de clientes, mediante el uso de CRM, Genesys... de las divisiones a su cargo. Garantizar el uso óptimo de Microsoft Dynamics CRM, Genesys y demás plataformas de gestión...
o telefónico). Manejo de plataforma Genesys (deseable). Disponibilidad para laborar: Horarios rotativos. Trabajo presencial...
de gestión de llamadas y plataformas de contacto (IPCC, Genesys,etc.) - No Indispensable. -Dominio de Excel, Office...
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, Salesforce, IBM, RedHat, Telefonica, Cisco, Genesys, etc. - You will carry out innovative projects in areas such as Development...
o Chattigo (deseable). Manejo de plataforma Genesys o sistemas de gestión de llamadas similares (deseable). Buen dominio... las llamadas y contactos a través de la plataforma Genesys, cumpliendo con los protocolos y scripts definidos. Participar...
validaciones en sistemas (Salesforce/Genesys) para ganar eficiencia operativa. - Elaborar dashboards de control de KPIs crÃticos...
✓ Python (deseable) ✓ Discadores (Genesys, Avaya, MItrol) ✓ Modelamiento de datos ✓ Análisis de datos estadÃsticos...
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y cobranzas. - Automatizar validaciones en sistemas (Salesforce/Genesys) para ganar eficiencia operativa. - Elaborar dashboards...