directo. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática y efectiva a público joven. Manejo adecuado de situaciones complejas...
). Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares). Cursos de servicio al cliente (deseable). Buena...
. Experiencia de 1 año en funciones similares. Experiencia previa de 1 año en gestión de Genesys Cloud, CRM, OM u otra herramienta... tendencias en cada canal. Darle soporte a la gestión por Genesys Cloud, CRM, OM u otra herramienta de gestión, reportando...
, promoviendo una gestión eficiente. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática y efectiva a público joven. Manejo adecuado...
directo. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática y efectiva a público joven. Manejo adecuado de situaciones complejas...
adecuado de situaciones complejas o conflictivas. Uso de herramientas de gestión como CRM y Genesys. Atención al cliente...
en el uso de los canales digitales de atención, promoviendo una gestión eficiente. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática...
) nivel intermedio. Uso de CRM. Uso de Genesys Cloud CX u otras plataformas. MÃnimo 01 año en el desempeño de atención...
de calidad Manejo de herramientas: Excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, validación de datos) Sistema Genesys (deseable...
o conflictivas. Uso de herramientas de gestión como CRM y Genesys. Atención al cliente en modalidad escrita y voz. Sede Santiago...