de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de las mismas. Ejecuta planes... asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA 1...
y o telefoÌnico Indispensable. Manejo de plataforma Genesys Deseable. Disponibilidad para laborar en horarios rotativos....
, Genesys,etc.) - No Indispensable. -Dominio de Excel, Office. -Conocimiento en herramientas de análisis. -Capacidad...
de Conversational AI como Watson Assistant, Google Dialogflow, Kore.ai, Amelia, Genesys Cloud o similares. Conocimientos en tecnologÃas...
de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) con nivel...
de datos. Conocimiento intermedio avanzado en sistemas de gestioÌn de llamadas y plataformas de contacto IPCC, Genesys,etc. No...
de ventas Conversion Gestion de tiempos Tiempo de llamada Efectividad Manejo de plataformas CRM Y Genesys...
de homologación, utilizando los sistemas internos (SYSADT, Genesys, correo, WhatsApp). Coordinar facturación, pagos y cobranzas...
/ Tiempo de llamada/Efectividad *Manejo de plataformas CRM Y Genesys...
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