realizadas en Genesys y CRM, cumpliendo los lineamientos y procedimientos establecidos por la organización. Brindar información... los indicadores de gestión en Genesys, tales como tiempo en llamada, , tiempo de tipificación, tiempo de conexión y tiempos...
año en posiciones a fines. Manejo de office nivel intermedio. Manejo de CRM Genesys. deseable. Disponibilidad...
, Genesys o similares). Funciones: Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia...
al equipo a través de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso... al cliente asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA...
de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso de las mismas. Ejecuta planes... asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA 1...
de Conversational AI como Watson Assistant, Google Dialogflow, Kore.ai, Amelia, Genesys Cloud o similares. Conocimientos en tecnologÃas...
al equipo a través de la reporterÃa y herramientas de CRM, Genesys, Banner;asi mismo brindar soporte a su equipo en el uso... al cliente asà como manejo de conflictos. Manejo de Genesys, CRM u otra plataforma de operación de call center EXPERIENCIA...
sobre plataformas de conversational ai y/o agentes conversacionales (Watson, Google DialogFlow, ElevenLabs, Amelia, Genesys, Kore...
. Manejo de plataformas como Salesforce, Genesys u otras herramientas de gestión de contact center. Disponibilidad...
(CSM/PSM), ITIL, Salesforce Admin, Zoho CRM, Genesys Cloud CX. Contar con nivel intermedio-avanzado de Excel: tablas...: Genesys Cloud CX, Chattigo o equivalentes. Estas serán tus principales funciones: Actuar como nexo entre el área...