serán tus funciones? Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada... A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos...
y seguimiento de cartera. Uso de herramientas básicas para la gestión correspondiente (Genesys Pure Cloud, SFI, ICS...
serán tus funciones? Gestionar la base de datos: - Leads (CRM), - Llamadas (Genesys) - Chat, mails, whatsapp, llamada... A través de la plataforma de Genesys - otros canales como: Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos...
año de experiencia en el sector educativo superior. Uso de sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys y similares) Ventajas: EPS...
. - Apoyar en la implementación de herramientas tecnológicas de WFM (ej. NICE, Verint, Genesys). Requisitos para el cargo...
intermedio avanzado. Conocimiento y manejo de ERP SAP, Genesys u otros Capacidad de liderazgo y solución de problemas CUÁLES...
, Genesys o similares). Funciones: Identificar las necesidades de atención de los estudiantes y/o padres de familia...
como genesys, HubSpot, entre otros para registrar el seguimiento de contactabilidad de manera diaria y/o semanal de los 3 productos... o carreras afines. Experiencia mayor a 1 año en posiciones similares. Conocimiento y manejo de sistemas de bases como Genesys...
de Telemarketing / Call Center. (Indispensable) Experiencia en Genesys Cloud, CRM, OM u otras herramientas digitales (al menos 1... de gestión y otras funciones afines que le asigne su jefe inmediato. Soporte en herramientas digitales: Dar soporte en Genesys...
años de experiencia en el puesto (Controller para Call Center). Manejo Indispensable de herramienta Genesys . Manejo de programas...