Genesys Cloud. El candidato idóneo debe tener más de 5 años de experiencia en proyectos de transformación digital...
an experienced and innovative Genesys Architect to design, develop, and maintain IVR (Interactive Voice Response) systems... and other backend tools to support our Contact Center operations. The ideal candidate will have deep expertise in Genesys or similar...
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: Genesys Avaya Five9 Talkdesk u otras Excel intermedio / avanzado (deseable). Power BI u otras herramientas de visualización...
real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9, etc.) - Métricas principal de contact center: AHT, ASA, Nivel de Servicio...
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Force, Zendesk, Genesys, Treble) - Orientación al resultado. - Experiencia con metodologÃas ágiles, gestión de proyectos...
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real (Avaya CMS, Genesys, Aspect, Verint, Five9, etc.) - Métricas clave de contact center: AHT, ASA, Nivel de Servicio...