. Generar informes y consultas en Zendesk y otras herramientas para monitorizar volúmenes de tickets, incidencias y KPIs.... Experiencia previa en el uso de Zendesk Support (al menos 1 año) y dominio intermedio de Microsoft Office. Nivel medio de inglés...
al cliente por chat WhatsApp Business Zendesk, pero con disponibilidad telefónica. requisitos 1 año de experiencia en servicio...
en plataformas de servicio al cliente Zendesk. Atender clientes internos y externos vía telefónica y por canales digitales... de atención al cliente, específicamente conocimiento en ZENDESK. Beneficios Trabajo presencial en Cali, en un entorno...
con Python y APIs que conectarán nuestros sistemas de aprendizaje y herramientas de gestión (ej., Zendesk, Zoopim,Confluence... en la integración de APIs para conectar sistemas de Quality Monitoring (ej. Zendesk, Zopim), CRM y Plataformas de Aprendizaje (LMS...
de ayuda. Manejo de herramientas de ServiceDesk (ej.: Servicedesk, Jira, Remedy, Zendesk). Conocimiento en ITIL V3 (gestión...
. Manejo de herramientas de ServiceDesk ej. Servicedesk, Jira, Remedy, Zendesk. Conocimiento en ITIL V3 gestión de incidentes...
de tickets Zendesk, Jira, ServiceNow. Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware. Competencias blandas Capacidad...
y resolución de problemas. Excelentes capacidades de comunicación y organización. Conocimiento de ZenDesk...
y organización. Capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo remoto. Conocimiento de ZenDesk...
de comunicación y organización. 🔹 Conocimiento de ZenDesk es un plus. Buscamos candidatos con: ✔ Compromiso con la puntualidad...