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Piloter les projets SI de déploiement de solutions omnicanales et de distribution des flux (ex. Genesys, Connect...) Analyser...
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et assurer la gestion du service après-vente. - Qualifier, tracer et analyser les échanges via nos outils (Salesforce, Genesys...
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Générative pour améliorer la productivité. Exemples de missions : Agent assisté par l'IA Générative de Genesys pour appuyer... d'outils destinés aux services clients. Exemples de missions : Agent assisté par l'IA Générative de Genesys pour appuyer...
, communication, management). - Atout : expérience luxe/retail/e-commerce/BPO. - Maîtrise des CRM (Salesforce, Genesys...
Genesys empowers organizations of all sizes to improve loyalty and business outcomes by creating the best experiences... for their customers and employees. Through Genesys Cloud, the AI-powered Experience Orchestration platform, organizations can accelerate...
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