, Palo Alto, Gigamon, OSPF, BGP, multicast, Solarwinds, ServiceNow. L'objectif est clair : garantir un réseau performant... (Solarwinds, Cisco Catalyst Center) - Aptitude à gérer les changements et tickets via ServiceNow Vous êtes reconnu...
, etc.). Connaissance des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent). Capacité à analyser et modéliser des processus. Bonne compréhension...
de l'outil ITSM ServiceNow - Appétence pour l'expérience client - Appétence pour les outils orientés d'exploitabilité...
des outils HAM Déploiement ou amélioration d'outils de gestion des assets (ServiceNow, Lansweeper, GLPI…). Création et suivi.... Vous maîtrisez ces différents outils de : ServiceNow (module HAM) / BMC Helix Discovery / SolarWinds / SysAid / Microsoft Excel...
. - Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow), observabilité (Dynatrace, Centreon), et outils de collaboration (Teams, PowerBI...
des architectures applicatives, des API (REST), des intégrations et des connecteurs Familiarité avec les outils ITSM (JIRA, ServiceNow...
internes, ServiceNow Bon niveau d’anglais (échanges réguliers avec les équipes internationales) Des compétences équivalentes...
de travail. Environnement technique : ServiceNow, SCCM, Connaissances d'ITIL. L'anglais est un plus. Informations...
de l'outil ITSM ServiceNow - Appétence pour l'expérience client - Appétence pour les outils orientés d'exploitabilité...
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