Consultant DBA PostgreSQL - Luxe
). Expérience avec des processus ITIL / ITSM et outils comme ServiceNow, ITOP. Sensibilité aux enjeux de performance...
). Expérience avec des processus ITIL / ITSM et outils comme ServiceNow, ITOP. Sensibilité aux enjeux de performance...
(ServiceNow), des procédures et méthodes de travail, Préparer et accompagner les Mises en Production, Evolution rapide vers...
, création d'incidents de sécurité dans ServiceNow. Gestion des tickets d'incidents et analyse des menaces à partir des journaux..., en particulier ServiceNow. Compétences en réponse aux incidents ou forensique seraient un plus. Compétences Organisationnelles...
sur les postes de travail via le Portail d'Entreprise;Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, freshdesk...
, Centreon, Zabbix, ServiceNow. Soft Skills & Qualités personnelles Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes...
& fonctionnelles Gestion des incidents & ITSM : Maîtrise des processus ITIL et expérience avec un outil ITSM (ServiceNow - SNOW...
en dehors des workflows ServiceNow. Intégration de nouveaux matériels à la CMDB suite aux réceptions en interne.... Connaissance de l'environnement IT des utilisateurs (postes de travail, serveurs, équipements réseau). Maîtrise de ServiceNow...
Foundation (indispensable) ServiceNow ou autre outil de gestion des incidents SQL (souhaité) Outils bureautiques : Excel (TCD...
and SaaS vendors like Salesforce, ServiceNow and Corelogic. SightCall is the leader in AR & AI powered visual assistance...
/AUTOPILOT) Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, freshdesk etc. Réaliser la création...