de ticketing (Salesforce, ServiceNow, Zendesk) Excellente communication écrite et orale en français et en anglais (une troisième...
remis en stock Inventaire des accessoires et gestion des seuils Gestion de l'espace de stockage sur ServiceNow (création... du prestataire) Mise à jour du Parc quotidien sur ServiceNow Est en relation directe et permanente avec les équipes du support...
en réseau. La maîtrise des outils d'enrôlement comme Airwatch et Intune est demandée. La connaissance de ServiceNow serait...
demandée. La connaissance de ServiceNow serait un plus. Vous êtes autonome, rigoureux et avez un bon sens du service...
et des demandes via l'outil ITSM ServiceNow, de la préparation et configuration des PC et smartphones iOS, ainsi que du support...
de Wemoov, vous avez en charge les activités suivantes : Gestion de tickets via ServiceNow (prise en charge, suivi du ticket...
et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). Application des procédures de résolution...
Support informatique de proximité (matériel, logiciels, réseau) Outils ITSM (ServiceNow, GLPI) Vous disposez...
, Firewall, Proxy, Serveurs), outils tels qu'Ivanti, Soti, AD, ServiceNow. – Capacité de synthèse et transfert de compétences...
de l'outil ServiceNow concernant des renouvellements de postes de travail - Déclencher la procédure de préparation du nouveau... la clôturer dans ServiceNow - Mise à jour du catalogue de matériels disponibles avec les informations collectées Environnement...