d’incidents : CMDB, ServiceNow, Jira, Splunk... - Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Server. - Automatisation et CI/CD...
d’évolutions IT de notre client. Le projet repose sur ServiceNow pour la gestion des workflows, et sur Celonis pour le pilotage... des exigences. Interface Métier/IT : collaboration étroite avec les équipes techniques (ServiceNow) pour assurer l’alignement...
si nécessaire. Outils Informatiques ServiceNow (ITSM) O365 (Teams, Excel avancé : TCD, macros...) Power BI Envie... ServiceNow (METIS) Informations utiles Localisation Montpellier - 34, France - pas de déplacement Localisation...
informatiques . Vous maîtrisez les outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow, etc.) . Vous avez de bonnes connaissances...
et des outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) appréciée. Soft Skills & Qualités personnelles Réactivité et rigueur pour gérer...
des environnements Windows, gestion des incidents via ITSM (ServiceNow, BMC Remedy…), connaissances réseau et sécurité. Soft skills...
: Support Helpdesk bilingue (niveaux 1 et 2) : prise d'appels, gestion/résolution des incidents via ServiceNow sur l'ensemble...
Renforcer et améliorer les processus en place Profil candidat: En tant que Chef de projet serviceNow, vous interviendrez...
et des demandes via l'outil ITSM ServiceNow, de la préparation et configuration des PC et smartphones iOS, ainsi que du support...
et les résolutions dans un outil ITSM (ServiceNow, Jira, EFECTE, etc.). Gestion des comptes : Configurer et maintenir les nouveaux...