projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception... de la coordination IT (Planisware, ServiceNow, Suite Office, expertise Excel avancée, Visio) o Connaissances spécialisées (sécurité...
) et anglophone (B2 min) Expérience du support et de ServiceNow est un plus Sens du relationnel, esprit d'équipe, Organisation...
, Skyhigh proxies et VPN TheGreenbow sont un plus. - La connaissance du standard ITIL et de l'outil ITSM ServiceNow sont...
via un outil ITSM (ServiceNow, GLPI…). - Participation aux projets IT liés à l'évolution et la modernisation du parc... - Scripting PowerShell - Sécurité des postes (BitLocker, antivirus, patching) - Solutions ITSM (ServiceNow, GLPI...
similaire (SIL), et des automates Vous maitrisez des outils de ticketing tel que ServiceNow Vous avez des notions...
- La connaissance du standard ITIL et de l'outil ITSM ServiceNow sont un plus. Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et méthodique...
(Service Level agreements) exigés;Soutenir l'amélioration continue de l'outil ITSM (ServiceNow) et participer au Comités... ServiceNow;- Vous êtes doté-e d'un bon esprit de synthèse et de très bonnes qualités relationnelles;- Vous avez de bonnes...
de partenaires comme Google, Microsoft, AWS, Salesforce ou ServiceNow dont nous implémentons les solutions chez nos clients... fiches solution (KB) sur ServiceNow. Améliorer la structuration et la lisibilité des bases de connaissance pour optimiser...
et/ou ETL Sécurité (OAuth2, SSO) Framework : Spring, Angular CSM et Flow de ServiceNow Au-delà des compétences techniques...
- La connaissance du standard ITIL et de l'outil ITSM ServiceNow sont un plus. Vous êtes autonome, curieux, rigoureux et méthodique...