Atención a clientes
multicanal. Experiencia comprobable en el manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, entre otros) y ERP. Conocimientos...
multicanal. Experiencia comprobable en el manejo de CRM (HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho, entre otros) y ERP. Conocimientos...
Habilidades deseables: Manejo de CRM (Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc.) Uso de herramientas de gestión de tickets (deseable...
de operaciones y herramientas tecnológicas (TPAK, Zendesk o equivalentes). Capacidad analÃtica, liderazgo bajo presión y enfoque...
Deseables Herramientas de gestión de tickets Freshdesk, Zendesk, Jira, etc. Gestión de procesos. Atención directa a usuario...
de monitoreo: SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios, o similares. Manejo de sistemas de tickets: Remedy, ServiceNow, OTRS, Zendesk...
SolarWinds, PRTG, Zabbix, Nagios, o similares. Manejo de sistemas de tickets Remedy, ServiceNow, OTRS, Zendesk. TelefonÃa IP...
, Zendesk, Service Naow, etc.), uso de herramientas de monitoreo (Dynatrace, DataDog, OpenNms), conocimiento básico...
de recuperación, eficiencia y retención. Conocimiento en herramientas de gestión y CRM (Zendesk, Salesforce, Genesys o similares...
. Conocimientos: Técnicas de ventas consultivas. Manejo de CRM y plataformas de Contact Center (Salesforce, Zendesk, Avaya o similar...
de ventas consultivas. Manejo de CRM y plataformas de Contact Center Salesforce, Zendesk, Avaya o similar. Dominio de métricas...