ESPECIALISTA DE SERVICE DESK N. 1 BILINGÜE Y TRILINGÜE | LATAM Y EU | GRUPO SCANDA
de contraseñas, desbloqueo de usuarios) VPN y conectividad Experiencia con herramientas de tickets (ServiceNow, Zendesk...
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y motivar a un equipo. Indispensable manejo de Sistema Zendesk Beneficios Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo...
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y solución de consultas o incidencias de forma remota. Uso de CRMs como: Salesforce, Sugar, Zendesk, Soho, etc. Uso...
Zendesk y Conocimientos técnicos de software y hardware Disponibilidad Disponibilidad de trabajar 8 horas diarias...
promedio, cierre, retención) Manejo de CRM (Soho, HubSpot, Selia, Zendesk) Habilidad para gestionar múltiples...
management tools: Data Loader, data import/export, data fix strategies Familiarity with ITSM tools (ServiceNow, JIRA, Zendesk...
Zendesk.Funciones:- Actualización y cierre de tickets en el sistema- Actualización de informes de tickets- Brindar información...
Strong DTC/eCommerce background Experience with Shopify and support platforms such as Gorgias, Zendesk, or Intercom...
-to-haves: Formal Project Management techniques or training such as PMP Experience with Zendesk or Helpshift or other major...