Ejecutivo De Operaciones (Encargado De Sucursal)
de ventasPaqueterÃa: office, deseable Zendesk y/o Oracle NetsuiteCaracterÃsticas personales: Proactivo, carismático, muy enfocado...
de ventasPaqueterÃa: office, deseable Zendesk y/o Oracle NetsuiteCaracterÃsticas personales: Proactivo, carismático, muy enfocado...
: Gsuite, Office, Excel, Zoom, CRM (hubspot, salesforce, zendesk, Inconcert)- Soft skills: comunicación asertiva, orientación...
en soluciones viables y escalables.Diseñar y presentar soluciones de Customer Experience (con enfoque en Zendesk e integraciones... con la plataforma Zendesk.Conocimiento en arquitectura de soluciones SaaS, integraciones y ecosistemas de APIs (REST, Webhooks...
o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, etc.- 2 años experiência en Ruteo (Resolución...
, jumps, store procedures, etc.- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets como Remedy, System Center, Zendesk...
. - Mantener registros detallados a través de Zendesk de todas las interacciones con los clientes. - Creación de guÃas para envÃo...
.Seguimiento por medio de tickets (Zendesk, Proactivanet, services now etc)3.Presentación4.Saber manejar y licencia vigente5...
o experiencia de usuario. - Herramientas digitales: Manejo de Zendesk u otro CRM de atención (Salesforce, SAP o HubSpot). - Excel...
a porcentaje obtenidoMantener el estado resolutivo y de escalamiento de los tickets derivados en N2 de Zendesk: Mantener controlado...
de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp...