Universidad UPC Busca Asesora Atención y Reclamos temporal
, Excel, PowerPoint. Deseable Experiencia en sistemas de atención al cliente CRM, Genesys o similares. Buena redacción...
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) nivel intermedio. Uso de CRM. Uso de Genesys Cloud CX u otras plataformas. Mínimo 01 año en el desempeño de atención...
de aplicativos en áreas de Ventas o Contact Center. Conocimiento y manejo de la plataforma de telefonía Genesys para el control...
(idealmente Salesforce, Dynamics u otros). Experiencia sólida en Genesys / PureCloud u otras plataformas de Contact Center...
mediante plataformas de atención, bajo coordinación del líder directo. Manejo de CRM y Genesys. Atención empática y efectiva a público...
nivel intermedio. Uso de CRM. Uso de Genesys Cloud CX u otras plataformas. Mínimo 01 año en el desempeño de atención...
(Word, Excel, PowerPoint). Deseable Experiencia en sistemas de atención al cliente (CRM, Genesys o similares). Buena...
serán tus funciones Gestionar la base de datos Leads CRM, Llamadas Genesys Chat, mails, whatsapp, llamada A través... de la plataforma de Genesys otros canales como Visitas, ferias, referidos, etc. Llamar a la base de datos. Actualizar información...
o rotación de personal. Apoyar en la implementación de herramientas tecnológicas de WFM ej. NICE, Verint, Genesys. Requisitos...
y seguimiento de cartera. Uso de herramientas básicas para la gestión correspondiente (Genesys Pure Cloud, SFI, ICS...