Profesional CX (Costumer Experience)
y actualizar Customer Journeys end-to-end (AS-IS / TO-BE). Identificar y gestionar Momentos de Verdad (Moments of Truth) y puntos...
y actualizar Customer Journeys end-to-end (AS-IS / TO-BE). Identificar y gestionar Momentos de Verdad (Moments of Truth) y puntos...
creatividades, copys y audiencias con A/B testing constante. Auditar medios digitales, landings y journeys para proponer mejoras...
de comunicaciones a equipos de negocios. - Supervisarás la ejecución y medir pilotos de mejoras en customer journeys, modelos...
para ilustrar y probar soluciones e ideas (customer journeys, servicedesign blueprints, storyboards, roleplay, etc.). - Poseer base...
en el sector salud. - Conocimientos sobre Gestión de Experiência al Cliente (métricas, customer journeys) - Deseable manejo...
de los artefactos de customer para el entendimiento de las iniciativas (Customer Journeys, Service Blueprints, etc.). - Proveer...
Implementar UI del portal (landing y journeys B2C/B2B) con componentes reutilizables. Implementar backend en Python para lógica...
del producto: journeys, casos borde, reglas transaccionales, mensajes al usuario. - Validar entregables con negocio (UAT...
. Experiencia Previa de 2 años en funciones similares. Funciones: Construir y actualizar Customer Journeys end-to-end...
con squads digitales en el diseño e implementación de journeys y soluciones centradas en el cliente. - ¿Qué necesitamos...