e implementación del Customer Journeys Maps para asegurar la experiência de hospitalidad en los usuarios finales. - Desarrollar...
en la calidad de los datos, gobierno de datos y estrategia de los datos.Desarrollar los journeys y roadmaps de seguimiento...
. - Modelar procesos de negocio y customer journeys. - Coordinar integraciones entre CRM y otros sistemas (ERP, automatización... de procesos y customer journeys - Trabajo con equipos multidisciplinarios - Comunicación asertiva - Análisis de datos...
en esta posición? - Definir e implementar la estrategia 360° de clientes, incluyendo segmentación, journeys prioritarios...
y el negocio. 📍 Modalidad: Híbrida - Surquillo Requisitos Funciones - Diseñar journeys end-to-end en entornos omnicanal...
de datos desde distintas fuentes. - Uso de audiencias de Data Cloud para su activación en Marketing Cloud (journeys y campañas...
journeys y experiências digitales para mejorar la experiência del usuario en Benefit y mejorar el NPS del programa. - Dar...
funcionales (flujos, reglas de negocio, excepciones) y criterios de aceptación. Asegurar consistencia del producto: journeys..., procesos). Experiencia en canales digitales (web/mobile) y mejora de journeys. Certificaciones: PSPO / CSPO / Scrum...
para alinear requerimientos, flujos, validaciones y despliegues Ejecuta y da soporte a pilotos y mejoras: mapea journeys, define... o servicios;experiencia de cliente (journeys, NPS);indicadores y análisis cuantitativo/cualitativo;pilotos y despliegues...
y evaluación de experiencias. Diseñar journeys, blueprints, mapas de experiencia, mapas de ecosistema y oportunidades de mejora...