liderando iniciativas de transformación y diseño de journeys de procesos. Microsoft Power Platform y herramientas Low Code...
, asegurando su correcta implementación en los productos digitales. Liderar el diseño de experiencias y journeys omnicanal...
digitales, asegurando que las herramientas, bases de datos, journeys, landings, formularios, integraciones y plataformas...” y, eventualmente, en leads facturados. Diseñar, implementar y optimizar journeys automatizados para leads y clientes en las distintas...
de datos, journeys, landings, formularios, integraciones y plataformas funcionen correctamente para apoyar los objetivos... y optimizar journeys automatizados para leads y clientes en las distintas etapas del ciclo de vida, utilizando canales...
de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints. Experiencia demostrable en ejecución de investigación cualitativa...
, automatización de marketing, campañas lifecycle y proyectos digitales, asegurando que las herramientas, bases de datos, journeys... de leads “fríos”, en leads “calientes” y, eventualmente, en leads facturados. Diseñar, implementar y optimizar journeys...
en el diseño de experiencias de usuario, con un enfoque en Journeys y Service Blueprints. Experiencia demostrable en ejecución...
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y mejoras: mapea journeys, define puntos de comunicación (mail, WhatsApp, push), levanta fricciones operativas/regulatorias... (indispensable) Conocimientos clave: negocio de banca/microfinanzas o servicios;experiencia de cliente (journeys, NPS);indicadores...
de negocio y sustentar decisiones sobre journeys, pricing, campañas o procesos comerciales. Asegurar la calidad técnica...