Customer Service Representative (MedellÃn)
, PowerPoint, Word. SAP & Zendesk preferred. - Interpreting KPI’S - High level of English - Excellent written and verbal...
, PowerPoint, Word. SAP & Zendesk preferred. - Interpreting KPI’S - High level of English - Excellent written and verbal...
. You will employ general support methodologies while developing proficiency in using tools like Zendesk, Jira, and Power BI. With the.... - Meticulously document, process, and track client interactions in Zendesk and JIRA for accurate records and continuous improvement...
Proficiency: Proficiency in Customer Support Systems (Zendesk or similar) and CRM tools - Detail-Oriented: Highly organized... Workspace and productivity tools Tools Proficiency Must-Haves (Required) - Customer Support: Zendesk or similar ticketing...
) industries - Working knowledge of CRM tools (e.g., Salesforce CRM, ZenDesk, Nimble, etc.) - Experience working with the Agile...
. Generar informes y consultas en Zendesk y otras herramientas para monitorizar volúmenes de tickets, incidencias y KPIs.... Experiencia previa en el uso de Zendesk Support (al menos 1 año) y dominio intermedio de Microsoft Office. Nivel medio de inglés...
al cliente por chat WhatsApp Business Zendesk, pero con disponibilidad telefónica. requisitos 1 año de experiencia en servicio...
en plataformas de servicio al cliente Zendesk. Atender clientes internos y externos vÃa telefónica y por canales digitales... de atención al cliente, especÃficamente conocimiento en ZENDESK. Beneficios Trabajo presencial en Cali, en un entorno...
con Python y APIs que conectarán nuestros sistemas de aprendizaje y herramientas de gestión (ej., Zendesk, Zoopim,Confluence... en la integración de APIs para conectar sistemas de Quality Monitoring (ej. Zendesk, Zopim), CRM y Plataformas de Aprendizaje (LMS...
, Splunk, Solarwinds, etc. Experience in ticketing systems like Zendesk, Jira or ServiceNow, ITIL processes and implementing...
helpdesk systems (e.g., Manage Engine, Freshservice, Zendesk) and asset management systems for hardware/software lifecycle...