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support, or a contact center. - Tech Proficiency: Familiarity with customer support platforms like Zendesk, Gorgias...
in Google Sheets / Excel for simple reporting. Experience using CRM or helpdesk tools (e.g., Gorgias, HubSpot, Zendesk...
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management systems (e.g., Zendesk or similar). * A systematic and organized way of working, with high attention to detail...
customer-facing documentation (Wiki & Zendesk) Effectively manage workload and priorities in alignment with team objectives... years of relevant technical support experience Experience with support tools such as JIRA and Zendesk preferred Fluent...
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por medio de Zendesk. 2. Revisando el contenido de la PQRS, y validando si cumple con la información necesaria para darle... de la herramienta Zendesk 2.Validando que la información ingresada por el cliente este correcta 3.Realizando trazabilidad a la recogida...
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