de ServiceNow (gestion des incidents, reporting). Connaissance approfondie des processus ITIL v3/v4 (certification appréciée...
stratégiques avec 4 grands éditeurs mondiaux - Salesforce, ServiceNow, Microsoft et SAP et poursuit une stratégie d'acquisitions...
: Terraform, Puppet, Ansible, Chef Connaissance dun outil de ticketing (ServiceNow serait un plus) Compétences...
, GCP). Connaissance des architectures PaaS. Connaissance des outils comme ServiceNow. Aptitude à communiquer...
Directory, création de comptes, droits et accès. Utilisation d'outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalents...
les tickets et demandes d’assistance via ServiceNow. Gestion du parc informatique : Participer à l’inventaire, au suivi... : ServiceNow;Méthodologie : ITIL. Votre profil : Formation : Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique...
. Maîtrise d'un ITSM moderne (ServiceNow, GLPI, Jira Service Management…). Bonne compréhension générale des domaines réseau...
d’applications. Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer l’intégration de nouveaux projets et applications... sur la plateforme ServiceNow, accompagner l’onboarding des clients internes/externe, et garantir la qualité, la cohérence et l’évolution...
). Une connaissance d'outils ITSM (ServiceNow, GLPI, etc.) serait un plus. Votre formation Vous êtes titulaire d'un BAC+3...
, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés...