applicative, profils utilisateurs). Compétences en gestion des tickets/incidents et outils associés (ServiceNow, JIRA...
, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs...
bureautiques libres - Utilisation d'outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, EasyVista, ServiceNow...
Views);· Expérience avec les outils ITSM (SAP ALM, ServiceNow, Jira). Bienvenue chez Orano Opérateur international...
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, Adobe Campaign, Insider). Bonne compréhension de la gestion des incidents et du cycle de vie des tickets (Jira, ServiceNow...
et négociation pour interagir avec des interlocuteurs variés. Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow ou équivalent). Maîtrise...
- L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing - ServiceNow...
) Assurer le support utilisateurs et aux postes (N2/N3) via Jira, ServiceNow, freshdesk etc. Réaliser la création...
comportementale tels que Splunk et LogRhythm Outils de gestion des services et de l'inventaire tels que ServiceNow et BMC Remedy...