Gerente de Infraestructura y Soporte
Protect) ITSM (ideal Cherwell, ServiceNow o BMC Remedy) Implementación de procesos ITIL v3/v4 Gestión de incidentes...
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Obligatorio Jira ServiceNow Ideal Comentarios Adicionales Haber trabajado con marcos agiles Beneficios Ofrecemos un ambiente...
, impresoras) Redes básicas: IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN Manejo de herramientas de ticketing (Jira, Zendesk, ServiceNow...
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de herramientas remedy, CA service desk manager, OTRS, servicenow. Funciones Atención de solicitudes Levantamiento de incidencias...
, impresoras Redes básicas IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN Manejo de herramientas de ticketing Jira, Zendesk, ServiceNow, etc. Soporte...
de switches y segmentación de red (VLANs) ✅ Manejo de sistemas de tickets (ServiceNow, GLPI, Freshservice, Jira...
años de experiencia coordinando equipos de soporte Experiencia en herramientas de tickets ServiceNow, Jira, Zendesk o similares...
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