to have Conocimientos básicos en SAP B1. Experiencia con herramientas de ticketing preferiblemente ServiceNow. Conocimientos básicos...
de procesos (ServiceNow, Zendesk, Jira o similares). Comunicación estratégica con stakeholders internos y externos. Orientación...
: Experiencia sólida en plataformas de ITSM (preferentemente ServiceNow, BMC Helix o similares). Frameworks: Certificación...
en modelado de datos y gestión de Configuration Items (CIs). Manejo de herramientas CMDB (ej. ServiceNow, BMC Remedy...
en herramientas de tickets (ServiceNow o similar). Coordinación Operativa Apoyar en procesos de inventario, PC refresh, retiro... (ServiceNow deseable). Excel nivel básico para controles y reportes (listas, filtros, tablas simples). Organización y atención...
Soluciones aplicadas Seguimiento de tickets en herramientas ITSM ServiceNow, Jira, Remedy, etc. Soporte en ventanas...
(como Salesforce, ServiceNow u otras). Nivel de inglés deseable...¡Te estamos buscando, postúlate ya! Contacto: Keren Orozco Correo...
ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management, etc.) Monitoreo de servicios y gestión de tickets Infraestructura...
de monitoreo Experiencia en gestión de proveedores ITIL Herramientas ITSM (ServiceNow, Remedy, Jira Service Management...
ej ServiceNow, Jira, etc.. Experiencia en gestión de incidentes y cumplimiento de SLA. Buenas...