IT Service Management Lead ITSM ITIL v4 Presencial CDMX
con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy. Experiencia coordinando Major Incidents. Conocimiento y seguimiento de indicadores...
con herramientas como ServiceNow, Jira o Remedy. Experiencia coordinando Major Incidents. Conocimiento y seguimiento de indicadores...
). Herramientas GRC (AuditBoard, ServiceNow GRC, Archer o similar). Conocimiento general de arquitectura de redes, servidores, nube...
como ServiceNow o Jira - Asegurar calidad en la documentación de defectos - Participar en sesiones de triage con equipos de desarrollo...
, entre otros - 3 a 4 años de conocimiento en manejo de plataformas de tickets ITSM bajo estándares ITIL como: ServiceNow, Remedy, Jira...
.Conocimientos de Smartsheet y Jira.Plus: experiencia con Automation Anywhere, ServiceNow y colaboración en entornos globales.Rol...
defectos en herramientas como ServiceNow o Jira Asegurar calidad en la documentación de defectos Participar en sesiones...
) de alcance regional o global. Conocimiento Tecnológico: Dominio comprobado de sistemas como SAP, VIM, Ariba o ServiceNow...
. Conocimiento de ServiceNow. Experiencia liderando iniciativas de transformación digital. Certificaciones ágiles como Scrum Master...
ServiceNow, Remedy, Aptra, Vynamic View Monitoreo de cajeros si aplica Consolas de monitoreo ATM Alertas, fallas...
de ticketing: ServiceNow, Remedy, Aptra, Vynamic View Monitoreo de cajeros (si aplica): Consolas de monitoreo ATM Alertas...